اورژانس پیش بیمارستانی زاهدان

آقای امیر عنانی

سمت: معاون اجرایی

تحصیلات: کارشناسی ارشد روانشناسی

شرح وظایف معاونت اجرایی مرکز:

معاونت اجرایی یکی از بخش‌های کلیدی در ساختار مدیریتی مرکز است که مسئولیت ساماندهی و نظارت بر امور اجرایی و ستادی را برعهده دارد. این معاونت نقش پشتیبان و تسهیل‌گر برای بخش‌های مختلف مرکز دارد و از طریق مجموعه‌ای از کارشناسان با تجربه، به اجرای موثر وظایف سازمانی کمک می‌کند. شرح وظایف این معاونت به شرح زیر است:

وظایف کلی:

 1- ساماندهی ستاد مرکز و برگزاری جلسات اجرایی.

2- نظارت و هدایت نیروهای ستادی.

3- رسیدگی به شکایات بیماران در حوزه‌های مختلف از جمله عملیات، آموزش و بهبود شاخص‌های عملکردی مرکز.

این معاونت تحت نظارت مستقیم مدیر مرکز فعالیت می‌کند، و یکی از کارشناسان ارشد با تجربه، به عنوان نماینده مدیر در این بخش ایفای نقش می‌نماید.

وظایف اختصاصی:

سیاست‌گذاری اجرایی
طراحی و تدوین سیاست‌ها و برنامه‌های اجرایی برای توسعه و ارتقاء فرآیندهای پشتیبانی، اداری و اجرایی مرکز.
تعیین خط مشی منابع انسانی
تعریف رویکردها و خط‌مشی‌های لازم برای توسعه منابع انسانی، مطابق با ضوابط و ارزیابی شاخص‌های مرتبط با نیروی انسانی.
برنامه‌ریزی ارتقاء شغلی و بهره‌وری
طراحی مسیرهای شغلی برای کارکنان.
اجرای برنامه‌های ارزیابی عملکرد و افزایش بهره‌وری.
مدیریت کیفیت در فرآیندهای منابع انسانی و اجرایی.
پشتیبانی تدارکاتی و لجستیکی
تأمین به‌موقع اقلام مورد نیاز واحدهای اجرایی و پشتیبانی لجستیکی کامل از فعالیت‌های روزمره مرکز.
رسیدگی به شکایات بیماران
بررسی شکایات بیماران و پاسخگویی مؤثر و شفاف به آن‌ها و دیگر مراجع قانونی یا نظارتی.
نظارت بر امور تاسیساتی و خدماتی
پیگیری وضعیت تأسیسات فنی مرکز (برق، آب، تهویه، و غیره).
مدیریت و نظارت بر نیروهای خدماتی جهت حفظ کیفیت محیط کاری و ارائه خدمات.
در مجموع، معاونت اجرایی نقش کلیدی در هماهنگی بین واحدها، بهینه‌سازی منابع، و ارتقاء عملکرد کلی مرکز ایفا می‌کند.